자유 비행

모든 공항은 공통된 기본 운영 구조를 가지고 있다. 공항에는 랜드사이드, 에어사이드, 터미널 구역이 있다. 공항의 랜드사이드는 공항을 방문하는 모든 사람이 접근 가능한 지역이며, 에어사이드는 접근이 제한되는 보안 지역이다. 터미널은 도착 구역과 출발 구역으로 구분하며, 에어사이드로 접근하거나 접근 통제를 할 수 있는 구조를 가진 지역이다.​랜드사이드는 그라운드사이드라고도 불리며, 공항 접근도로 및 지상 운송수단(버스, 기차, 택시, 리무진버스)의 접근이 가능한 공항의 일반 출입 지역과 주차지역·렌트카·여행객 승하차 지역·식당·상점·환전소·탑승 수속 장소가 포함된다.​에어사이드는 출입 제한이 있는 지역으로서 안전보안구역이다. 에어사이드 지역은 모든 활주로(Runway), 유도로(Taxiway), 주기장(에..

공항램프서비스부서는 항공기가 공항에 도착한 후 다시 출발하는 과정을 관리한다. 객실승무원은 항공기 턴어라운드 절차에 있어서 중요한 역할을 하며, 일상업무에서 정기적으로 이 팀과 협업한다. 공항램프서비스 직원은 항공기의 이륙 준비와 착륙 후에 관련된 다양한 작업을 수행한다.​• 턴어라운드 코디네이터(TCO) 또는 지상 운항관리사 - 수하물 및 화물 탑재 및 하역, 연료 보급, 청소, 케이터링, 물 공급 서비스, 승객 탑승과 하기를 포함하여 항공기 도착 및 출발과 관련된 모든 과정을 감독하는 업무를 맡는다. 객실승무원은 정시성 유지를 위해 모든 도착 및 출발과 관련된 활동들을 이 업무 담당자와 긴밀히 협력한다.운항관리사​• 승객 서비스직원 - 공항 출발구역의 체크인부터 탑승 게이트, 도착지역에서는 수하물 찾..

1. 품질부서​ICAO는 모든 항공사가 법규 준수 감시시스템(Compliance Monitoring System)을 운영하도록 권고하며, 이 권고사항은 대부분 국가항공국에 의해 채택되었다. 법규준수 감시시스템은 관련 규정을 가진 조직의 법규준수를 감시하는 기능이다. 조직은 안전한 활동을 보장하기 위해 설계한 절차의 준수 여부를 감시해야 한다. 품질부서는 운영자 권한, 매뉴얼·로그·기록, 훈련 표준, 관리시스템 절차 및 매뉴얼과 같은 사항의 준수 여부를 감시한다.​2. 기술/정비부서​기술/정비부서는 좌석, 조명, 엔터테인먼트 시스템, 카펫, 화장실 및 안전 장비를 포함한 항공기 객실의 유지 관리를 담당한다. 객실승무원은 착륙 전에 객실 로그(Technical/Cabin Log)에 비행 중에 발견한 모든 결..

ICAO는 모든 항공사가 안전관리시스템을 운영할 것을 권고하며, 대부분의 국가항공국에 이 권고안에 따르고 있다. 안전관리시스템을 갖추려면 항공사는 필요한 작업을 수행하기 위해 안전부서를 설치해야 한다. 안전부서는 일반적으로 다음과 같은 업무를 담당한다.​• 항공사의 안전 정책 및 절차 수립• 항공기 운영상에 명백하게 나타나는 안전 위험요소와 유해요소를 감지 및 관리• 안전 정책과 절차가 효율적인지와 항공사 전반에 일관적으로 적용되는지 점검• 객실승무원을 포함한 직원들에게 안전 의식 고취​객실승무원은 안전부서의 눈과 귀 역할을 수행하는 안전관리시스템의 중요한 부분이다. 객실승무원의 의견, 질문, 보고서는 항공사가 정책 및 절차가 개선되거나 변경되어야 할 부분을 파악하도록 돕고, 안전부서가 기내 환경의 안전..