자유 비행

민간항공은 오랜 기간동안 테러리즘뿐만 아니라 전반적인 혼란을 일으킬 수 있는 허위 협박이나 장난의 대상이 되어왔다. 전화에 의한 폭발물 위협도 이 중 하나이다. 공항, 항공사 및 당국은 폭발물 위협이 신뢰할 수 있는 것인지를 파악하기 위한 비상상황 대책을 수립할 필요가 있다. 지상직원이 실제로 협박 메시지를 받을 가능성이 있으므로 이런 상황에 적용하는 특별 절차에 대해 숙지해야 한다.​ICAO Annex 17, Section 5.1.4각 협약국은 위법적인 방해 행동에 대항하여 민간항공을 보호하기 위해 비상사태에 대비한 계획을 세우고, 실행할 수 있도록 한다. 비상계획을 정기적으로 테스트 한다.1. 폭파위협​불법적인 행위가 공항이나 공중에서 일어날 것을 알리는 말이나 글로된 모든 형태의 메시지는 심각하게 ..

지상직원은 보안상 위협이 될 수 있는 어떤 물품도 승객이 소지하는 것을 허가하지 않음으로써 승객이 목적지까지 안전하게 여행하도록 한다. 지상직원은 승객이 운반하는 물품과 관련된 규칙과 규정, 특히 제한물품과 금지물품에 대한 규정을 숙지하는 것이 중요하다. 지상직원은 항공보안의 필요성과 이를 위해서 담당하는 역할에 대해 이해해야 한다.​항공사업은 전 세계 여러 공항을 오가는 사람과 상품 운송에 관련된 다국적 사업이다. 대형 항공기의 도입, 항공기의 빠른 속도와 합리적인 비용은 사람들이 더 많은 곳을 여행할 수 있는 기회를 제공한다. 수입과 수출의 신속한 적시 운송을 가능하게 하는 화물수용 능력은 항공운송을 국제 무역에 필수적인 요소로 만들었다. ​다음과 같이 항공산업의 변화가 이루어졌다.• 신속한 기술 및..

지상직원은 공항에서 승객탑승지원, 수하물 서비스 등 고객을 위한 다양한 항공사 업무를 수행한다. 또한, 공항의 수하물 취급(Baggage Handlers), 보안(Security), 출입국(Immigration), 케이터링(Caterers) 관리, 법집행(Law Enforcement) 등을 담당하는 다른 팀과 연계하여 안전하고 효율적인 항공지상 운영에 기여한다. 따라서 지상직원은 공항과 항공사 지상운영 방법 뿐만 아니라 다른 직원(팀)과 어떻게 연계 업무를 수행하는지에 대해 이해해야 한다.​지상직원과 상호작용하여 업무를 수행하는 직원은 다음과 같다.• 승객탑승지원(지상직원의 업무) 직원• 항공기 유지, 보수, 정비 직원• 운항승무원, 객실승무원, 여객 터미널과 사무실 직원 등을 포함한 항공사 직원• 공항..

비행에만 심각한 두려움이 있는 사람도 있다. 비행기로 여행하는 불안에 대처할 수 없는 일부 승객에게 비행은 무서운 일이다. 어떤 사람은 비행 경험이 없이도 두려움을 느끼며, 어떤 사람들은 이미 일어난 정신적 충격의 결과로 비행을 무서워한다.​객실승무원은 종종 비행을 두려워하는 승객을 만나게 되므로 두려움을 일으키는 요소를 알아두어 대처하는 방법을 배우고, 준비하는 것이 매우 중요하다. 이러한 상황에서 객실승무원은 승객에게 비행이 실제로 즐거운 경험이 될 수 있다는 확신을 주고, 편안하게 만들기 위해 노력해야 한다. 비행에 대한 두려움을 이해하는 것은 두려움을 드러내는 사람을 돕는데 필수적이다.  ​비행은 실제로 가장 안전한 교통수단으로서 지상 여행보다 안전하며, 자동차 운전보다 29배 더 안전하다는 통계..