항공기에는 비상 착수(Ditching)를 위한 특수 장비가 있다. 장비 종류는 항공기 종류에 따라 다르며, 모든 항공기에 이 장비가 있는 것은 아니다(특히 물 위로 장기간 날아가지 않는 비행편). 모든 항공기에 구비된 비상 착수 장비는 구명조끼(Life Vests) 또는 물에 뜨는 좌석쿠션(Buoyant Seat Cushions)이다. 구명조끼 사용법구명조끼는 승객의 머리를 물 위에 뜨도록 설계된 방수형 나일론 부양 장치이며, 대부분 승객의 좌석 아래나 근처에 있다. 생존자 중 객실승무원을 식별하는 데 도움을 주는 다른 색(주황색)의 승무원 구명조끼는 여분의 승객용 구명조끼와 유아용 구명조끼와 함께 객실승무원 업무 공간(Duty Station)에 있다.장거리 비행 항공기에는 구조될 때까지 바다에서 ..
객실승무원은 비상 탈출 시에 탈출구를 조작하고, 탈출 미끄럼대를 부풀릴 수 있도록 훈련받는다. 객실승무원은 혼자서 이 작업을 수행할 수 있지만 탈출 중에 승객의 도움을 받을 수 있다. 비상구열에 앉은 승객은 이미 비상구열에 앉을 수 있는 최소한의 조건을 충족하는 사람으로서 체크인 직원에 의해 ABP(Able Bodied Passengers로) 선택된다. 하지만, 객실승무원은 응급 시에 도움을 요청할 수 있는 추가 ABP를 선택해야 한다.이상적인 ABP가 될 수 있는 사람의 유형은 신체적으로나 정신적으로 건강한 16세 이상의 성인으로 비상상황을 다뤄본 경험자이다.• 경찰·소방관·간호사 등은 응급상황에서 잘 대응할 수 있도록 훈련을 받았으며, 일반적으로 경험이 있다.• 전현직 객실승무원은 비상상황 시 필요..
객실승무원의 가장 중요한 임무 중 하나는 승객 안전 브리핑(Passenger Safety Briefing)이며, 이를 통해 승객에게 비상사태 대처법을 알려줄 수 있다. 이착륙 시에 갑작스러운 비상상황 발생 시를 대비하여 승객이 비상 절차에 대한 정보를 얻는 것은 승객 안전 브리핑이 유일하다는 점을 기억하는 것이 중요하다. 승객 안전 브리핑은 진지하게 진행되며, 전문성이 있어야 한다. 탑승한 모든 사람의 생명은 승객이 비상상황에서 안전 절차를 따를 수 있느냐에 달려 있다.모든 항공사는 이륙 전에 승객에게 안전 브리핑 및 승무원이 시각적인 시연을 해야한다. 오늘날 많은 상용 항공기에서는 승객 안전 브리핑을 비디오 장비로 실시하며, 객실승무원은 이때 담당 비상구에 서 있거나 지정된 위치에 서서 승객이 잘..
탑승 절차의 하나로서 객실승무원은 비상구열에 앉은 승객을 확인한다. 비상구열 좌석에 앉은 승객은 비상상황 발생 시 도움을 제공할 수 있어야 하므로 특정 기준을 충족해야 한다. 객실승무원은 이곳에 앉는 승객이 특정 기준을 충족하고, 비상상황 발생 시도움을 줄 의사가 있는지 확인한다.비상구열에 앉을 수 있는 승객의 일반적인 기준은 다음과 같다.• 최소 15/16세 이상이다(항공사에 따라 규정이 상이함).• 비상상황 발생시 자발적으로 도움을 줄 수 있다.• 충분히 몸을 움직여 이동할 수 있고, 비상구를 열 수 있다.• 글씨나 그림 형식으로 된 지시 사항을 이해하며, 승무원이 지시한 구두명령을 이해할 수 있다.• 유아 또는 비상상황 발생시 도움이 필요한 사람과 함께 여행하지 않는다.승객이 항공편을 체크인하..
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