자유 비행

승객과 승객의 수하물은 반드시 같은 항공기로 운송하며, 위탁 수하물은 정시에 손상되지 않고, 도난 없이 도착하도록 한다.​1. 운송거부항공사가 수하물 운송을 거부하는 경우는 다음과 같다.• 위험 가능성이 큰 물품 - 항공기, 항공기에 탑승한 사람 또는 재산에 위험을 초래할 우려가 있는 물품• 출발지, 도중체류지 또는 목적지 국가의 법령, 규정 및 명령에 의해 금지된 물품• 운송업자가 물품의 무게, 크기, 성질이 적당하지 않다고 판단하는 물품• PNR에서 요청되지 않았거나 확인되지 않은 AVIH와 스포츠 장비를 포함한 초과 수하물• 생동물• 무기류• 군수품과 폭발물• 위험물 위탁수하물 처리​2. 책임 제한승객용 수하물에 대한 항공사의 책임은 제한되어 있으며, 책임에 대한 예외사항은 다음에 적용된다. 이 품..

1. 수하물의 일반적 분류​1) 기내반입수하물기내반입수하물은 승객이 기내로 가지고 탑승하는 수하물이다. 각 항공사는 허용 기내반입수하물의 표준크기와 무게, 개수를 정한다. IATA는 기내반입수하물(휴대 수하물)의 크기에 대한 지침을 정하며, 허가한도와 요금은 항공사가 개별적으로 정한다. 기내반입수하물은 반드시 모든 핸들과 주머니, 바퀴 등을 포함하여 최대 길이 56cm(22inch), 넓이 45cm(18inch), 깊이 25cm(18inch) 이내여야 한다.머리 위 보관함에 기내반입수하물을 넣음기내반입수하물(기내반입 물건)이 허용되지 않는 경우는 다음과 같다.• 수하물의 크기, 무게, 특성상 기내반입에 부적합한 경우• 수하물이 올바르게 패킹되지 않았고, 좌석 밑이나 머리 위 보관함에 들어가지 않을 경우•..

ICAO는 액체류, 스프레이류, 젤류 운반에 대한 지침을 마련하였으며, 현재 ICAO가 정한 지침을 거의 모든 국가에서 채택하고 있다.​• 기내반입수하물 안의 액체류, 젤류, 스프레이류는 100ml를 초과할 수 없으며01, 반드시 100ml 이내의 용기에 담아야 한다.• 모든 양이 최대 1ℓ를 넘지 않는 선에서 열고 닫을 수 있는 하나의 투명한 비닐백만을 허가한다(투명 비닐백 크기를 최대 20cm X 20cm로 제한).• 용기 용량이 100ml가 넘을 시에는 용기가 다 채워져 있지 않더라도 허가하지 않는다.• 보안 검색 시, 투명한 비닐백(플라스틱백)은 다른 소지품과는 별도로 제시한다.• 물품이 기내반입수하물로 허가가 확실하지 않을 때에는 승객에게 반드시 통보하며, 이 물품을 위탁 수하물로 처리한다. 보..

체크인 카운터는 항공사와 승객의 첫 만남이 이루어지는 곳이므로 항상 질서 정연하고 효율적인 인상을 주어야 한다. 업무를 시작하기 전에 지상직원은 모든 장비와 문구용품이 사용 가능한지 확인한다. 표준 체크인 카운터용품을 사용할 수 없을 때에는 반드시 보고하며, 가능한 신속히 구비한다. 업무를 위한 사무용품(탑승권, 수하물 태그 등)은 권한이 없는 사람이 접근할 수 없는 안전한 장소에 보관한다.체크인 카운터다음은 체크인 카운터의 기본적인 준비 사항은 다음과 같다.• 수하물 라벨을 프린트 할 준비가 되어있다.• 탑승권 종이가 탑승권 프린터 안에 장착되어 있다.• 여권과 신용카드 리더가 작동한다.• 수하물에 붙일 이름 라벨과 기내반입수하물 태그가 있다.• 펜과 스태플러가 잘 준비되어 있다.• 체크인해야 하는 항..