
IATA(International Air Transport Association)는 1919년 헤이그에서 설립된 국제항공수송협회를 계승하여 1945년 4월, 쿠바 아바나에서 조직이 탄생하였다. 초기에는 주로 유럽지역을 중심으로 활동했다. 유럽과 북미 지역 31개 국가의 57개 항공사로 시작하였으나 오늘날 전 세계 각 대륙 115개 국가의 300여개 회원 항공사로 85%의 운송을 맡고 있다. 항공사 간 항공운송에 관한 국제적인 기구로 70년 동안 항공산업의 민간표준을 발전시켜 왔다. 1) IATA Vision To be the force for value creation and innovation driving a safe, secure and profitable air transport industry..

자격증의 필요 여부와 상관없이, 객실승무원의 훈련은 ICAO의 요구 조건에 따라서 다음과 같은 요소들로 구성되어 있다.1. 초기 훈련모든 항공사와 항공기 유형에 공통적인 사항을 다룬다.• 위험물• 비행 이론• 전문용어• 가압과 고도 생리학• 화재 진압 실습을 포함하는 비상 절차• 응급 처치-CRM• 생존자격증을 요구하는 국가에서는 이런 초기 훈련이 항공사나 항공 규제 기관에 의해 표준 훈련을 할 수 있도록 승인받은 교육 기관에 의해 제공될 수 있다. 그렇지 않은 경우에 항공사는 훈련이 규정에 따라 이루어지고 있는지 확인해야 할 책임이 있다.2. 항공기 유형에 따른 전환 훈련전환 훈련은 모든 새로운 객실승무원 훈련생이 객실승무원 일원으로 첫 임무를 수행하기 전에 필요한 훈련으로서 객실승무원이 새로운 기..

일부 국가의 국가항공국은 모든 객실승무원의 자격증 취득을 요구한다. 이는 객실승무원이 그 국가에 본거지를 둔 항공사에 취업하기 위해서는 의무적 훈련과 시험을 통과하고, 자격증을 취득해야 한다는 것을 의미한다. 서류 형태로 발급된 자격증은 일을 시작하기 전에 반드시 고용된 항공사에 제출해야 하며, 업무를 지속하기 위해서 일정 간격으로 재발급 받아야 한다. 이 자격증은 항공 안전의 중요성과 업무기술에 대한 객실승무원의 역할을 인정하고 가치를 부여하므로 객실승무원 노조와 조합에 중요하다.국가별로 주요 과목이 다르지만, 아르헨티나, 칠레, 체코, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 이탈리아, 모리셔스, 노르웨이, 남아프리카, 스페인, 태국, 미국 등의 국가는 모두 자격증이 필요하다. 객실승무원이 취득할 수 있는 대표적..

저비용 항공사의 음식은 서비스하기 쉽고, 승객이 개별 품목으로 구매할 수 있도록 만들어져 있어서 항공사 수입을 극대화한다. 승객은 모든 음료를 구매해야 하므로 음료 서비스는 항공사의 추가 수입을 가져온다. 특히 음료 서비스는 하루에 제공되는 음식 시간과 일반적으로 운반되는 승객의 유형을 고려하여 제공하기 때문에 항공사에 추가 수입을 발생시킨다. 음식은 음료 서비스를 보완하거나 일반적으로 탑승하는 승객의 유형과 시간을 고려하여 준비한다.저비용 항공사의 짧은 운항노선에는 일반적으로 다음과 같은 음식이 제공된다.• 샌드위치, 감자칩, 견과류, 사탕 및 초콜릿• 스낵 상자 - 크래커, 치즈, 파테나 피클 등의 짭짜름한 음식과 케익, 초콜릿, 비스켓 등과 같은 단 음식• 따뜻한 음식인 피자, 베이컨, 치즈 샌드..
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