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일부 국가의 국가항공국은 모든 객실승무원의 자격증 취득을 요구한다. 이는 객실승무원이 그 국가에 본거지를 둔 항공사에 취업하기 위해서는 의무적 훈련과 시험을 통과하고, 자격증을 취득해야 한다는 것을 의미한다.
서류 형태로 발급된 자격증은 일을 시작하기 전에 반드시 고용된 항공사에 제출해야 하며, 업무를 지속하기 위해서 일정 간격으로 재발급 받아야 한다. 이 자격증은 항공 안전의 중요성과 업무기술에 대한 객실승무원의 역할을 인정하고 가치를 부여하므로 객실승무원 노조와 조합에 중요하다.국가별로 주요 과목이 다르지만, 아르헨티나, 칠레, 체코, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 이탈리아, 모리셔스, 노르웨이, 남아프리카, 스페인, 태국, 미국 등의 국가는 모두 자격증이 필요하다.
객실승무원이 취득할 수 있는 대표적인 국제자격증은 IATA(국제항공운송협회)에서 발행하는 Airline Cabin Crew Training 자격증과 Safety Management System이다.
또한 객실승무원으로서 비행하기에 적합한지를 확인하는 의료 검사를 해야 한다. 규제 기관 대부분이 객실승무원이 업무 수행에 신체적으로 적합한지를 확인하기 위한 의료 평가서를 요구한다. 자격증이 필요한 국가에서는 승인된 의사가 종합의료검진을 한다. 종합의료검진 항목은 다음과 같다. 기형, 장애 및 기능적인 역량, 정신건강, 신경계, 심혈관계, 호흡기, 소화기 및 대사 장애, 망상 내피 계통, 생식기 계통, 산부인과, 골격계, 귀, 코 및 인후, 청각, 시각, 색채 인식이 포함된다. 이처럼 객실승무원에 대한 의료검진은 상당히 종합적이다.
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