자유 비행

항공사는 공항 운영의 성공과 이윤을 결정하는 공항의 주요 고객이다. 항공사는 전 세계 승객과 화물 운송을 담당하는 다국적 사업을 하며, 넓은 항공기·빠른 운항과 다양한 서비스·여행객에게 매력적인 비용을 바탕으로 중요한 여행수단이 되었다. 또한, 항공을 이용한 운송화물 탑재 및 수출입이 빠른 시간 내에 처리가 가능해져 항공운송은 국제무역에 있어서 중요한 수단이 되었다.​항공사가 공항에서 필요한 6가지 주요 서비스는 다음과 같다.• 승객핸들링 - 승객과 수하물 체크인, 탑승 관련 업무• 화물핸들링 - 화물을 싣고, 내리는 과정 포함• 케이터링서비스 - 항공기 안에서 음식을 제공하는 서비스• 지상핸들링서비스 - 항공기가 착륙해 있는 동안에 이루어지는 서비스로 항공기의 청소와 수하물 핸들링• 보안서비스 - 승객..

승객의 하기(Disembarkation) 과정에서 항공기 주변에는 많은 활동이 이루어진다. 케이터링 및 청소팀은 신속히 항공기에 탑승하여 턴어라운드가 제때 이루어지도록 일한다. 승무원은 부상이나 사고를 피하기 위해서 집중하여 업무를 처리한다.​승객이 탑승해 있는 동안에는 갑자기 승객을 항공기에서 탈출시켜야 할 가능성이 항상 있으므로 객실승무원은 다른 활동에 정신이 산만해지지 않고, 탈출을 위한 준비가 되어있어야 한다. 일부 승객은(특히 계단을 사용하는 경우) 객실승무원의 도움이 필요할 수 있다. 비상 탈출에 대비하여 반드시 객실에 남아 있을 객실승무원이 필요하며, 객실승무원은 계단을 내려가는 승객을 돕거나 지상으로 기내반입수하물을 내리는 것을 도와줄 수 있다. 휠체어를 사용하거나 이동이 자유롭지 않은 승..

승객의 하기(Disembarkation) 과정에서 항공기 주변에는 많은 활동이 이루어진다. 케이터링 및 청소팀은 신속히 항공기에 탑승하여 턴어라운드가 제때 이루어지도록 일한다. 승무원은 부상이나 사고를 피하기 위해서 집중하여 업무를 처리한다.​승객이 탑승해 있는 동안에는 갑자기 승객을 항공기에서 탈출시켜야 할 가능성이 항상 있으므로 객실승무원은 다른 활동에 정신이 산만해지지 않고, 탈출을 위한 준비가 되어있어야 한다. 일부 승객은(특히 계단을 사용하는 경우) 객실승무원의 도움이 필요할 수 있다. 비상 탈출에 대비하여 반드시 객실에 남아 있을 객실승무원이 필요하며, 객실승무원은 계단을 내려가는 승객을 돕거나 지상으로 기내반입수하물을 내리는 것을 도와줄 수 있다. 휠체어를 사용하거나 이동이 자유롭지 않은 승..

탑승 절차의 하나로서 객실승무원은 비상구열에 앉은 승객을 확인한다. 비상구열 좌석에 앉은 승객은 비상상황 발생 시 도움을 제공할 수 있어야 하므로 특정 기준을 충족해야 한다. 객실승무원은 이곳에 앉는 승객이 특정 기준을 충족하고, 비상상황 발생 시도움을 줄 의사가 있는지 확인한다.​비상구열에 앉을 수 있는 승객의 일반적인 기준은 다음과 같다.• 최소 15/16세 이상이다(항공사에 따라 규정이 상이함).• 비상상황 발생시 자발적으로 도움을 줄 수 있다.• 충분히 몸을 움직여 이동할 수 있고, 비상구를 열 수 있다.• 글씨나 그림 형식으로 된 지시 사항을 이해하며, 승무원이 지시한 구두명령을 이해할 수 있다.• 유아 또는 비상상황 발생시 도움이 필요한 사람과 함께 여행하지 않는다.​​승객이 항공편을 체크인하..