자유 비행

객실승무원에게 안전에 관련된 업무는 무엇보다 중요하다. 또한 객실승무원에게는 우수한 고객 서비스가 요구된다. 규제 당국(Regulatory Authorities)은 객실승무원의 역할에 대한 세부 서비스 조건을 규정할 수 없으나 안전과 관련된 직무를 수행하는 객실승무원의 능력에 관한 규정은 두고 있다. 예를 들면, 객실승무원이 기내에서 아플 경우에는 맡은 업무를 수행할 수 없으므로 업무를 대신할 객실승무원이 없는 상황을 방지하는 규정을 두고 있는 것이다.​객실승무원이 안전 업무를 효과적으로 수행하기 위해서는 비행을 위해 출근 시에 건강 상태가 비행하기에 적합해야 한다. 항공사가 객실승무원을 처음 고용할 때, 객실승무원의 건강 상태를 진단하여 비행 도중 나빠질 수 있는 증상이 있는지 확인한다. 이 검진에는 ..

객실승무원과 운항승무원은 근무 중에 식사를 해야 한다. 승무원은 특히 높은 고도의 건조한 공기로 인해서 몸에 탈수 현상이 생기기 때문에 업무 중 체내 수분을 유지하기 위해서 정기적으로 마시도록 권장한다.​운항승무원은 객실승무원이 음식을 제공하면 조종실에서 식사한다. 매우 짧은 비행을 하는 경우에는 비행 중간에 지상에서 식사한다. 객실승무원이 조종실에 식사나 음료를 가져갈 때, 운항승무원이 항공 교통 관제와 관련된 중요한 무선통신이나 커뮤니케이션 중이라면, 방해하지 않도록 조종실에 들어간 후 조종사가 일을 마치고 객실승무원을 확인할 수 있을 때까지 뒤에서 참을성 있게 기다려야 한다. 운항승무원 식사객실승무원이 조종실에서 음료를 제공할 때에는 전기 및 컴퓨터 장치에 고장을 일으키지 않도록 비행통제장치에 음료..

승객의 하기(Disembarkation) 과정에서 항공기 주변에는 많은 활동이 이루어진다. 케이터링 및 청소팀은 신속히 항공기에 탑승하여 턴어라운드가 제때 이루어지도록 일한다. 승무원은 부상이나 사고를 피하기 위해서 집중하여 업무를 처리한다.​승객이 탑승해 있는 동안에는 갑자기 승객을 항공기에서 탈출시켜야 할 가능성이 항상 있으므로 객실승무원은 다른 활동에 정신이 산만해지지 않고, 탈출을 위한 준비가 되어있어야 한다. 일부 승객은(특히 계단을 사용하는 경우) 객실승무원의 도움이 필요할 수 있다. 비상 탈출에 대비하여 반드시 객실에 남아 있을 객실승무원이 필요하며, 객실승무원은 계단을 내려가는 승객을 돕거나 지상으로 기내반입수하물을 내리는 것을 도와줄 수 있다. 휠체어를 사용하거나 이동이 자유롭지 않은 승..

승객의 하기(Disembarkation) 과정에서 항공기 주변에는 많은 활동이 이루어진다. 케이터링 및 청소팀은 신속히 항공기에 탑승하여 턴어라운드가 제때 이루어지도록 일한다. 승무원은 부상이나 사고를 피하기 위해서 집중하여 업무를 처리한다.​승객이 탑승해 있는 동안에는 갑자기 승객을 항공기에서 탈출시켜야 할 가능성이 항상 있으므로 객실승무원은 다른 활동에 정신이 산만해지지 않고, 탈출을 위한 준비가 되어있어야 한다. 일부 승객은(특히 계단을 사용하는 경우) 객실승무원의 도움이 필요할 수 있다. 비상 탈출에 대비하여 반드시 객실에 남아 있을 객실승무원이 필요하며, 객실승무원은 계단을 내려가는 승객을 돕거나 지상으로 기내반입수하물을 내리는 것을 도와줄 수 있다. 휠체어를 사용하거나 이동이 자유롭지 않은 승..