자유 비행

항공사는 공항 운영의 성공과 이윤을 결정하는 공항의 주요 고객이다. 항공사는 전 세계 승객과 화물 운송을 담당하는 다국적 사업을 하며, 넓은 항공기·빠른 운항과 다양한 서비스·여행객에게 매력적인 비용을 바탕으로 중요한 여행수단이 되었다. 또한, 항공을 이용한 운송화물 탑재 및 수출입이 빠른 시간 내에 처리가 가능해져 항공운송은 국제무역에 있어서 중요한 수단이 되었다.​항공사가 공항에서 필요한 6가지 주요 서비스는 다음과 같다.• 승객핸들링 - 승객과 수하물 체크인, 탑승 관련 업무• 화물핸들링 - 화물을 싣고, 내리는 과정 포함• 케이터링서비스 - 항공기 안에서 음식을 제공하는 서비스• 지상핸들링서비스 - 항공기가 착륙해 있는 동안에 이루어지는 서비스로 항공기의 청소와 수하물 핸들링• 보안서비스 - 승객..

공항은 항공운송시스템의 필수요소이다. 공항 운영에는 공항관리, 경찰, 세관, 출입국관리사무소, 보안, 지상관리, 지상관제와 같이 승객, 수하물, 화물, 우편물의 흐름을 안전하고 원활하게 지원하는 다양한 분야의 직원이 필요하다.​민간 항공사는 항공산업이 직면한 요구와 도전에 신속하게 대처해야 한다. 항공운송 산업의 4가지 주요 요소는 공항(Airports), 항공사(Airlines), 공중항법서비스(Air Navigation Services)와 규제기관(Regulatory Bodies)이다. 모든 요소는 독립적이지만 협력이 필요하다.​항공산업의 치열한 경쟁 안에서 새로운 규격의 항공기 도입, 보안위협, 비용 절감, 고객의 요구 증가와 같은 어려움이 있지만 공항은 항공사와 승객의 만족도를 높이기 위해 더욱 ..

지상직원은 공항에서 승객탑승지원, 수하물 서비스 등 고객을 위한 다양한 항공사 업무를 수행한다. 또한, 공항의 수하물 취급(Baggage Handlers), 보안(Security), 출입국(Immigration), 케이터링(Caterers) 관리, 법집행(Law Enforcement) 등을 담당하는 다른 팀과 연계하여 안전하고 효율적인 항공지상 운영에 기여한다. 따라서 지상직원은 공항과 항공사 지상운영 방법 뿐만 아니라 다른 직원(팀)과 어떻게 연계 업무를 수행하는지에 대해 이해해야 한다.​지상직원과 상호작용하여 업무를 수행하는 직원은 다음과 같다.• 승객탑승지원(지상직원의 업무) 직원• 항공기 유지, 보수, 정비 직원• 운항승무원, 객실승무원, 여객 터미널과 사무실 직원 등을 포함한 항공사 직원• 공항..

IATA(International Air Transport Association)는 1919년 헤이그에서 설립된 국제항공수송협회를 계승하여 1945년 4월, 쿠바 아바나에서 조직이 탄생하였다. 초기에는 주로 유럽지역을 중심으로 활동했다. 유럽과 북미 지역 31개 국가의 57개 항공사로 시작하였으나 오늘날 전 세계 각 대륙 115개 국가의 300여개 회원 항공사로 85%의 운송을 맡고 있다. 항공사 간 항공운송에 관한 국제적인 기구로 70년 동안 항공산업의 민간표준을 발전시켜 왔다. ​1) IATA Vision To be the force for value creation and innovation driving a safe, secure and profitable air transport industry..