항공사는 전 세계의 모든 다른 시간대를 지나 매일 비행하므로 승객과 직원 간의 혼란을 피하기 위해서 항상 시간표에 현지시각을 표시한다. 객실승무원은 효과적으로 활동을 계획하기 위해서 시간대와 현지시각을 이해하는 것이 중요하다. 시간은 업무의 모든 영역에서 언급되며, 항공사 업무의 기본 요소 중 하나이다.• 시간표 - 일부 승객은 원하는 시간(출발·도착 시각)에 항공편을 이용하기 위해서 특정 항공사를 선택한다.• 승무원 스케줄표와 비행 배정 - 객실승무원은 시간을 정확하게 알고, 스케줄표와 비행 업무를 정확하게 읽을 수 있어야 한다. 항공시간시스템을 이해하지 못하는 경우에 항공편을 놓치거나 지연시킬 수 있다.• 항공기 운영 계획 - 항공기는 매일 같은 비행편을 운영하는 것이 아니므로 항공사의 계획부서..
객실승무원 지원자가 모든 시험에 합격하고 비행 자격을 갖추면 승무원의 비행 임무에 대한 모든 세부정보가 담긴 개인용 캘린더(로스터)가 생긴다. 일반적으로 항공사에 따라서 로스터에는 2주에서 1개월 간의 근무가 표시되며, 로스터링(스케줄 배정)은 보통 승무원에게 약 10일 전에 사전 통보하여 제공되므로 여정과 휴식 시간에 대한 계획을 세울 수 있다. 로스터에는 각 비행의 출근 시각, 출발시각, 항공편명 및 도착시각이 기재되어 있다. 또한 비행에 함께 배정된 다른 승무원도 알 수 있다.스케줄 배정 부서(Rostering Department)에서는 운항 이전에 비행에 대한 질문이 있거나 문제가 있는 경우에 객실승무원에게 연락한다. 스케줄 배정 부서는 각 승무원에게 항공편을배정하는 업무를 맡고 있지만, 승무원..
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