자유 비행

질식(Choking)은 목구멍에 무언가 걸려 기도가 막히는 것이며, 모든 사람에게 일어날 수 있는 매우 일반적인 응급상황이다. 질식은 즉시 치료하지 않으면 사망을 유발할 수 있 다. 사람이 숨을 쉴 수 없고, 목에 걸린 물질을 제거할 수 없으면 도움이 필요하다는 신호를 보내지 못할 수 있다. 성인의 경우에는 먹는 동안 음식이 목구멍에 달라붙는 것이 질식의 가장 흔한 원인으로 먹는 동시에 말하거나 웃으면 일어날 가능성이 훨씬 더 크다. 다른 일반적인 원인은 다음과 같다.​• 큰 조각을 제대로 씹지 않고 삼키려고 하는 경우• 식사 전 또는 식사 중 술 마시기(알코올이 음식물을 삼키는 데 도움을 주는 조직 신경을 둔하게 함)• 의치를 착용하면 음식을 삼키기 전에 충분히 씹었는지를 감지하기 어려움• 흥분하거나 ..

객실승무원은 최대 비행 2시간 전에 공항 또는 지정된 위치에 출근을 한 후에 비행 업무를 시작한다. 항공사는 엄격한 비행일정 시스템을 운영하므로 늦지 않는 것이 중요하다. 항공사는 일반적으로 객실승무원이 늦으면 즉시 다른 승무원으로 교체한다. 출근 시간에 객실승무원은 중요 우편물을 수령하고, 회사 정책과 절차가 포함된 최신 버전의 매뉴얼 개정본과 게시물을 소지하고 있는지 확인해야 한다. 새로운 규정이나 특정 항공편에 대한 서비스가 변경될 수 있기 때문에 메일을 확인하는 것이 중요하다. ​각 항공사는 객실승무원에게 새로운 정보를 제공하는 시스템을 갖추고 있으며, 최신 변경 사항을 숙지하는 것은 객실승무원의 개인적인 책임이다. 대부분의 커뮤니케이션은 회사 웹 사이트 및 이메일을 통해 이루어지며, 객실승무원은..

1. 품질부서​ICAO는 모든 항공사가 법규 준수 감시시스템(Compliance Monitoring System)을 운영하도록 권고하며, 이 권고사항은 대부분 국가항공국에 의해 채택되었다. 법규준수 감시시스템은 관련 규정을 가진 조직의 법규준수를 감시하는 기능이다. 조직은 안전한 활동을 보장하기 위해 설계한 절차의 준수 여부를 감시해야 한다. 품질부서는 운영자 권한, 매뉴얼·로그·기록, 훈련 표준, 관리시스템 절차 및 매뉴얼과 같은 사항의 준수 여부를 감시한다.​2. 기술/정비부서​기술/정비부서는 좌석, 조명, 엔터테인먼트 시스템, 카펫, 화장실 및 안전 장비를 포함한 항공기 객실의 유지 관리를 담당한다. 객실승무원은 착륙 전에 객실 로그(Technical/Cabin Log)에 비행 중에 발견한 모든 결..

태블릿이 도입되어 선임객실승무원의 업무와 책임을 지원하게 되었다. 승무원 태블릿은 비행 보고서, 승객 관련 보고서, 사용 불가 장비 보고서 그리고 안전 보고서를 포함한 기존의 서류 작업 대부분을 대체한다. 또한 비행 기록은 객실승무원과 운항승무원에 대한 비행시간 제한 및 비행 허용시간을 정확하게 계산하는 데 도움이 된다. 선임객실승무원 기내 사무실​문제 상황 보고를 위한 사건과 사고 발생 보고서, 비행점검 보고서 양식도 기기에 저장할 수 있으며, 승객 탑승 시간이나 기본 케이터링 같은 사안을 확인할 수 있다. 태블릿을 이용하면 승객과 객실승무원이 문제에 직면했을 경우 대처 시간이 훨씬 빨라질 수 있다.​태블릿 애플리케이션은 승무원의 다른 업무에도 유용하게 사용될 수 있다. 승무원은 온라인으로 평가받거나 ..