항공사의 중요 승객
1. 중요 승객 분류 • VVIP(Very Very Important Persons) 국가수반, 왕족, 대통령이다. • VIP(Very Important Persons)고위급 정부 인사과 외교관, 특정 회사의 최고 책임자, 세계적으로 유명한 사람 등이다. • CIP(Commercially Important Persons)상업적으로 중요한 승객이다. 항공사는 CIP에게 자사에 대한 충성도에 따라서 특정 혜택을 제공하고 관심을 기울인다. 대부분은 항공사 마일리지에 따라서 프리미엄 멤버십을 가지고 있는 고객이다(실버 멤버십, 골드 멤버십 등).대표사진 삭제CIP를 응대하는 지상직원2. 중요한 승객에게 제공하는 혜택 • 항공사의 정책에 따라서 VVIP, VIP, CIP에게는 항공사 이용 예약 시 우선권, 지상과..
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2024. 7. 2. 11:19
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