자유 비행

기내에서 발견하는 대부분의 위험물은 객실승무원이 쉽게 관리하여 위험을 줄일 수 있다. 물품이 다른 것과 섞이지 않도록 하고, 피해를 주지 않을 장소에 따로 보관한다. 물품에 따라 비닐봉지에 싸서 객실승무원이 자주 관찰할 수 있는 곳에 놓는다. 아래 물품들은 기내 운반이 엄격히 금지되어 있으므로 다음 물품을 발견한 경우에는 위험물로 간주한다.• 폭발물 - 불꽃놀이, 조명탄, 장난감 딱총• 산화제 - 일부 표백 • 압축가스 - 가득 또는 일부 채워진 잠수용 호흡기통(캠핑 가스통 포함)• 인화성 액체 및 고체 - 라이터 연료, 성냥, 페인트, 희석제, 난로 불쏘시개• 유기 과산화물 - 일부 고체 과산화수소• 독극물 - 비소, 시안화물(청산가리) 및 잡초 제거제• 자극성 물질 - 최루 가스 장치• 전염성 물질 ..

객실승무원은 상황이 악화하지 않도록 비상사태에 자신감 있고 신속하게 대처할 준비가 되어있어야 한다. 일부 응급상황에서는 객실승무원의 통제가 불가능할 수 있다. 하지만 객실승무원의 자신감, 커뮤니케이션 및 장비에 대한 지식은 항공기 손상을 최소화하고 인명을 구할 수 있도록 도와준다.​응급상황이 발생하면 항공사 조사팀이나 국가항공국은 사건을 조사한다. 이러한 조사는 정확히 어떤 일이 있었는지를 확인하고 절차나 장비 개선하기 위한 목적에서 이루어진다. 조사관과 인터뷰를 하는 것 외에도 조사를 돕기 위해 객실승무원은 다음과 같은 문서 및 보고서를 작성해야 한다.​• 항공안전보고서 - 사고 및 결과에 대한 세부 정보를 제공하는 보고서(일반적으로 선임객실승무원이 작성)• 서면 보고서 - 각 승무원이 무엇을 보고, ..