자유 비행

국가항공국(National Aviation Authorities)은 최소장비목록(MEL - Minimum Equipment List)에 따라서 각 항공기 기내에 최소한의 비상 장비 설치를 요구한다. 항공사는 필요하다고 판단되는 경우에 최소 요구사항보다 더 많은 장비를 설치할 수 있다. 또한 비상 장비는 항공기의 크기와 운항 경로의 유형(육상, 수역 등)에 따라 다르다.​객실승무원은 비상 장비 사용에 대해 훈련을 받으므로 각 장비의 정확한 위치를 알고, 비상시에 신속하게 대응할 수 있다. 항공사는 각 항공기에 설치된 모든 장비의 위치·유형·사용법이 포함된 업무교범에 도표를 제공하며, 객실승무원은 긴급 상황을 처리하기 위해 모든 항목을 신속하게 찾을 수 있도록 반복적인 학습을 통해 업무교범을 숙지한다. 객실..

각국의 국가항공국의 명칭은 다르지만, 그 주요 기능은 같다. 국가항공국은 해당 국가의 항공사가 따르는 표준 및 규정을 채택하고 개발한다. 또한 국가항공국은 자국을 운항하는 외국 항공사를 규제할 수 있다. 국가항공국은 각 항공사의 두 가지 기본 문서인 운영 매뉴얼(Operations Manual과) 운항증명(Air Operator’s Certificate)을 승인함으로써 객실승무원의 업무에 직접적인 영향을 미친다.​​각 항공사는 효율적인 운영을 위해서 운영 매뉴얼을 제공하며, 매뉴얼에 사용할 모든 정책과 절차를 설명한다. 각 항공사는 국가항공국에 운영 매뉴얼을 제출한다. 운영 매뉴얼은 항공사의 조직 구조, 정상 및 비상상황에서의 과정과 절차, 모든 직원의 교육 훈련, 항공기의 정비 및 운영과 관련된 모든 ..