자유 비행

일부 항공사는 고유의 수하물 라벨이 있으며, 체크인 하는 승객의 클래스·경유지· 수하물 종류에 따라서 승객의 수하물 손잡이에 라벨을 부착한다. 이러한 라벨은 목적지 수하물 태그와 별도로 각 위탁 수하물에 부착한다.​1. 일등석·우선순위 라벨(First Class·Priority Labels)프리미엄 클래스로 여행하기 위해 더 많은 운임을 지불한 승객의 수하물은 일반 위탁 수하물 보다 우선 처리되는 라벨을 붙인다. 대부분의 항공사는 일등석 승객에 대한 운영 절차를 가지고 있다. 상황에 따라서 항공사의 상용고객 프로그램 회원 승객이 이코노미석으로 여행을 하더라도 수하물은 우선순위 라벨을 부착한다. 우선순위 라벨 우선순위 라벨이 수하물에 부착되면 탑재팀이 쉽게 식별할 수 있으며, 이코노미석 승객의 수하물과 구..

선임객실승무원(Senior Cabin Crew Member)은 객실승무원의 리더로서 선임객실승무원(Senior CabinCrew), 기내 수퍼바이저(In-flight Supervisor), 사무장(Purser), 리드(Lead) 또는 넘버원 승무원(Number One Flight Attendant)과 같이 항공사마다 다양하게 불린다.​ 선임객실승무원은 기장에게 직접 보고하고, 다른 객실승무원에게 업무 위치 지정, 비행전 브리핑, 관리 및 모든 객실승무원의 업무 조정을 담당한다. 선임객실승무원이 추가적인 업무를 수행하기 위해서는 리더십과 회사 정책 및 절차에 대한 추가 교육을 이수하여 자격을 갖는다. 선임객실승무원은 객실승무원을 지도하고, 안전과 우수한 고객 서비스를 제공할 책임이 있다. 또한 선임객실승무..

승객 좌석은 항공사의 요구 사항에 맞춰 항공기에 배치한다. 일등석First Class Seat과 비즈니스석Business Class Seat이 필요한 경우 일반적으로 앞쪽 객실에 배치한다. 이것은 전통적으로 가장특별한 좌석구역으로 우선 탑승과 하기가 가능하다.​오늘날 대부분의 일등석 및 비즈니스석은 혁신적인 디자인으로 인하여 다양하고, 독특한 방식으로 배치가 가능해졌다. 항공사의 목표는 가능한많은 개인 공간을 제공하고, 많은 요금을 지불한 승객이 여행 중에 일하고 휴식을 취하며 즐기도록 하는 것이다. ​ 장거리 비행의 특성으로 인해서 좌석을 평평한 침대로 전환하여 승객이 잠을 잘 수 있도록 하는 기능뿐 아니라 식사를 위해 테이블이 있는 편안한 좌석으로 전환하고, 엔터테인먼트 시스템과 전원 공급 장치가 포..