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객실승무원은 상황이 악화하지 않도록 비상사태에 자신감 있고 신속하게 대처할 준비가 되어있어야 한다. 일부 응급상황에서는 객실승무원의 통제가 불가능할 수 있다. 하지만 객실승무원의 자신감, 커뮤니케이션 및 장비에 대한 지식은 항공기 손상을 최소화하고 인명을 구할 수 있도록 도와준다.응급상황이 발생하면 항공사 조사팀이나 국가항공국은 사건을 조사한다. 이러한 조사는 정확히 어떤 일이 있었는지를 확인하고 절차나 장비 개선하기 위한 목적에서 이루어진다. 조사관과 인터뷰를 하는 것 외에도 조사를 돕기 위해 객실승무원은 다음과 같은 문서 및 보고서를 작성해야 한다.• 항공안전보고서 - 사고 및 결과에 대한 세부 정보를 제공하는 보고서(일반적으로 선임객실승무원이 작성)• 서면 보고서 - 각 승무원이 무엇을 보고, ..

항공 2024. 6. 23. 01:22

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