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공항에서는 승객에게 항공편명, 항공기 목적지, 탑승시간, (필요할 경우) 사전 탑승 공지, 항공기 탑승 순서와 같은 사항을 알리기 위해서 게이트 안내방송을 한다. 항공기 교체, 지연, 취소 같은 이상 상황에서도 안내방송을 한다. 점점 더 많은 공항이 “조용한 공항” 정책을 채택하고 있어서 정기출발안내 방송을 중단하는 추세이다. 승객은 탑승게이트와 시간에 대한 정보를 FIDS 스크린에서 확인해야 한다.다음과 같은 상황에서 게이트 안내방송을 한다.• 승객에게 탑승 순서와 탑승 시작을 알림• 탑승 과정을 원활하게 안내• 승객에게 이상 상황을 알림(이상 상황의 원인과 지속 시간)• 메시지를 전하기 위해 승객 호출지역에서 쓰이는 언어와 다수의 승객이 이해할 수 있는 언어를 고려하여 방송 언어에 대한 순서를 정..

항공 2024. 7. 2. 11:26

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