공항의 주요 고객과 제공 서비스
항공사는 공항 운영의 성공과 이윤을 결정하는 공항의 주요 고객이다. 항공사는 전 세계 승객과 화물 운송을 담당하는 다국적 사업을 하며, 넓은 항공기·빠른 운항과 다양한 서비스·여행객에게 매력적인 비용을 바탕으로 중요한 여행수단이 되었다. 또한, 항공을 이용한 운송화물 탑재 및 수출입이 빠른 시간 내에 처리가 가능해져 항공운송은 국제무역에 있어서 중요한 수단이 되었다.항공사가 공항에서 필요한 6가지 주요 서비스는 다음과 같다.• 승객핸들링 - 승객과 수하물 체크인, 탑승 관련 업무• 화물핸들링 - 화물을 싣고, 내리는 과정 포함• 케이터링서비스 - 항공기 안에서 음식을 제공하는 서비스• 지상핸들링서비스 - 항공기가 착륙해 있는 동안에 이루어지는 서비스로 항공기의 청소와 수하물 핸들링• 보안서비스 - 승객..
항공
2024. 6. 26. 11:04
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